Упаковка бизнеса
80% ЗАДАЧ И ВОПРОСОВ по битрикс24
ВАШИХ СОТРУДНИКОВ
РЕШИМ ЗА 60 МИНУТ
Безлимитная Техническая Поддержка Битрикс24
Мы уважаем наших клиентов, поэтому заботимся о их комфортной, продуктивной и качественной работе.
Зная, что мы можем поддержать их, наша компания создала данное решение, которое закрывает большинство ваших запросов. При разработке нашей службы поддержки мы ориентировались на отзывы компаний, возникающие трудности и наши представления о идеальном продукте, который будет максимально упрощать и помогать во время рабочего процесса.
Наша компания создает события для усиления эффективности бизнеса за счет: группового чата собственников, поиска подрядчиков / партнеров / поставщиков за счет социального актива нашей компании.
Сравнение безлимитной техподдержки
от техподдержки по часам
ПАРАМЕТРЫ | БЕЗЛИМИТНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА | ТЕХПОДДЕРЖКА ПО ЧАСАМ | |
Скорость ответа | до 60 минут | от 8 часов | |
Объём работ | без ограничения | 10 часов в месяц | |
Сколько сотрудников могут писать вопросы/поручения | 5 сотрудников и больше | 1 сотрудник | |
Стоимость услуг | понятная и простая система оплаты | непрозрачный подсчет оплаты часов программиста | |
Где принимаются запросы | там, где вам удобно:
телефон, почта, мессенджеры, портал, личный кабинет, задачи | в мессенджерах | |
Обучение сотрудников | обязательно:
курсы будут прямо у вас в Битрикс24 | нет | |
Перерасход времени | без учёта | оплачивается отдельно | |
Гарантия | вернем 100% оплаты,
если вам не понравится наш сервис за первые 3 дня работы | нет | |
Онлайн совещания с бизнес-аналитиком | рекомендуется:
1 раз в неделю, до 60 минут | нет | |
Аудит CRM и составление рекомендаций | да | зависит от тарифа |
Частые вопросы о Безлимитной Техподдержке
В чём польза для вашего бизнеса?
Где сотрудники могут писать вопросы?
Как быстро работает ваша техподдержка?
Сколько сотрудников может писать вопросы?
После обращений мы пополняем вашу "Базу знаний"текстовыми и видео инструкциямидля текущих и будущих сотрудников. В будущем это будет помогать вашим новым сотрудникам в процессе обучения и адаптации, ведь для них уже будут созданы подсказки со всей нужной информацией.
Также наша компания предоставляет отчет руководителю по каждому обращению – подробный отчет составляем и присылаем вместе с Актом по окончанию каждого месяца. Это помогает в понимании потенциальных областей для улучшения, то есть, данный отчёт даёт возможность определить потребности в обучении для персонала, участвующего в создании запросов. Руководитель, просмотрев несколько отчетов с течением времени, сможет определить тенденции в типах обращений, причинах апелляций и потенциальных областей для улучшения.
Есть ли какая-то гарантия качества?
Тариф
Базовый
До 9 сотрудников в вашем
Битрикс24
- До 60 минут – время реакции на обращение
- Поддержка без ограничения по часам
- Онлайн-совещание
- Аудит CRM и составление рекомендаций
- Гарантия качества
- НАСТРОЙКА РОБОТОВ В CRM И ЗАДАЧАХ
- 49 900 руб./месяц
Тариф
Стандартный
10-25 сотрудников в
вашем Битрикс24
- ДО 60 МИНУТ – ВРЕМЯ РЕАКЦИИ НА ОБРАЩЕНИЕ
- Поддержка без ограничения по часам
- Онлайн-совещание
- АУДИТ CRM И СОСТАВЛЕНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ
- ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
- НАСТРОЙКА РОБОТОВ В CRM И ЗАДАЧАХ
- 89 000 руб./месяц
тариф Профессиональный
Более 25 сотрудников в
вашем Битрикс24
- ДО 60 МИНУТ – ВРЕМЯ РЕАКЦИИ НА ОБРАЩЕНИЕ
- ПОДДЕРЖКА БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ЧАСАМ
- Онлайн-совещание
- АУДИТ CRM И СОСТАВЛЕНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ
- ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
- Настройка Роботов в CRM и Задачах
- Настройка автоматизации с
помощью инструментов:
Бизнес-процессы, Смарт-
процессы, Универсальные
Списки
- 119 000 руб./месяц
Оставить заявку
Работаем со всеми регионами РФ
Упаковка БИЗНЕСА
На данный момент предоставляем уникальное предложение "Безлимитная Техподдержка по CRM Битрикс24".
Именно мы поможем настроить Битрикс24 под ваши бизнес-процессы, автоматизировать их и обучить ваших сотрудников!
6 ЛЕТ
работаем в сфере CRM Битрикс24
Видео-примеры работы с Битрикс24
В данных видео разбираются способы по упрощению рабочих процессов внутри компаний.
Битрикс 24 имеет большое количество полезных функций, такие как:
Битрикс24 CRM – портал, экосистема для бизнеса и автоматизации процесса работы. Интеграции с телефонией, почтой, авито и сайтом.
С помощью бизнес-процессов можно автоматизировать обработку файлов на дисках в Битрикс24.
Задачи — это инструмент, который помогает организовать выполнение работы в команде. После того как задача в Битрикс24 поставлена, процесс работы с ней зависит от роли сотрудника внутри задачи и в компании в целом.
Вход в личный кабинет в Битрикс24 фиксирует всю переписку с клиентом, доступную в любой момент. Вы всегда сможете найти необходимую информацию.