Безлимитная тех поддержка CRM Битрикс24

Упаковка бизнеса

80% ЗАДАЧ И ВОПРОСОВ по битрикс24
ВАШИХ СОТРУДНИКОВ
РЕШИМ ЗА 60 МИНУТ

Безлимитная Техническая Поддержка Битрикс24

Мы предоставляем уникальный продукт, который поможет увеличить продажи, повысить уровень удовлетворённости клиентов и сотрудников, а также освободить время и фокус руководителя.

Мы уважаем наших клиентов, поэтому заботимся о их комфортной, продуктивной и качественной работе.

Зная, что мы можем поддержать их, наша компания создала данное решение, которое закрывает большинство ваших запросов. При разработке нашей службы поддержки мы ориентировались на отзывы компаний, возникающие трудности и наши представления о идеальном продукте, который будет максимально упрощать и помогать во время рабочего процесса.

Наша компания создает события для усиления эффективности бизнеса за счет: группового чата собственников, поиска подрядчиков / партнеров / поставщиков за счет социального актива нашей компании.

Сравнение безлимитной техподдержки
от техподдержки по часам


ПАРАМЕТРЫ	БЕЗЛИМИТНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА	ТЕХПОДДЕРЖКА ПО ЧАСАМ
Скорость приёма ответа	до 60 минут	от нескольких часов
Объём работ	без ограничения	частый тариф: 10 часов в месяц
Сколько сотрудников могут писать вопросы/поручения	3 сотрудников и больше	1 сотрудник
Стоимость услуг	понятная и простая система оплаты	непрозрачный подсчет оплаты часов программиста
Где принимаются запросы	там, где вам удобно: телефон, почта, мессенджеры, портал, задачи	частый случай: по Email
Обучение сотрудников	Индивидуальное, видео-уроки, тексто-графические документы	частый случай: за отдельную цену
Перерасход времени	без учёта	оплачивается отдельно
Гарантия	вернем 100% оплаты если вам не понравится наше сотрудничество в первые 3 дня работы	неизвестно
Онлайн совещания с бизнес-аналитиком	рекомендуется: 1 раз в неделю, до 60 минут	неизвестно
Аудит CRM и составление рекомендаций	Аудит и рекомендации без намерений завысить бюджет, так как оплата фиксированная	есть. Были случаи что навязывают разработки, без которых можно обойтись?

Частые вопросы о Безлимитной Техподдержке

В чём польза для вашего бизнеса?

Мы экономим ваше время и деньги, чтобы вы могли использовать их для решения более важных дел и задач.

Вам не придётся тратить время на ожидание ответа техподдержки, пока работа вашего сервиса стоит и вы тратите деньги, ведь мы самостоятельно всё решим. Также мы ведем переговоры с поддержкой сторонних сервисов, для решения поставленныхвами задач по Битрикс24.

Мы автоматизируем ваши рабочие процессы, чтобы вам не приходилось тратить много времени на рутинные процессы.

Сотрудники не задают вопросы вам, а идут напрямую к нам, что сэкономит много вашего времени

Также вам не придётся переплачивать за часы работы, ведь вы можете обращаться к нам неограниченное количество раз. А стоимость не будет зависеть от того, сколько наши сотрудники потратили на решение той или иной задачи.

Где сотрудники могут писать вопросы?

Там, где будет удобно именно вам:

Телефон, почта, мессенджеры, портал, личный кабинет, задачи.Мы принимаем запросы не только текстом, но и звонками. Что особенно важно-ваши сотрудники могут обращаться к нам напрямую-не отвлекая руководителя.

За вами будет закреплена команда из 2-х человек, чтобы исключить отсутствиеспециалистов во время отпусков.

Работу наших специалистов будут курировать отдел контроля качества и руководитель отделадля помощи в сложных вопросах и ситуациях

Как быстро работает ваша техподдержка?

БОЛЬШИНСТВО ЗАДАЧ И ВОПРОСОВ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ РЕШИМ ЗА 60 МИНУТ!

До 60 минут – время реакции на обращения.

Ваша работа не будет стоять из-за сбоя или долгого ответа техподдержки, ведь мы будем решать ваши запросы самостоятельно и мы поможем в решении практически любых запросов, что позитивно повлияет на качество и скорость работы вашей компании.

Сколько сотрудников может писать вопросы?

У нас нет ограничений по количеству сотрудников, которые могут задавать вопросы.

После обращений мы пополняем вашу "Базу знаний"текстовыми и видео инструкциямидля текущих и будущих сотрудников. В будущем это будет помогать вашим новым сотрудникам в процессе обучения и адаптации, ведь для них уже будут созданы подсказки со всей нужной информацией.

Также наша компания предоставляет отчет руководителю по каждому обращению – подробный отчет составляем и присылаем вместе с Актом по окончанию каждого месяца. Это помогает в понимании потенциальных областей для улучшения, то есть, данный отчёт даёт возможность определить потребности в обучении для персонала, участвующего в создании запросов. Руководитель, просмотрев несколько отчетов с течением времени, сможет определить тенденции в типах обращений, причинах апелляций и потенциальных областей для улучшения.

Есть ли какая-то гарантия качества?

Да, конечно!

После того, как мы договариваемся о сотрудничестве, то заключается договор, в котором указывается, что, если в течении первых 3-ех дней вам не понравилась наша техподдержка, то мы вернем 100% оплату. При этом причина отказа не имеет значения!

Также в нашем договоре присутствует пункт о соглашении о неразглашении(NDA). Это гарантирует сохранность данных о вашей компании и её сотрудников.

БЕЗЛИМИТНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА = ЭКОНОМИЯ

Средняя стоимость одного часа интегратора 3 тысячи рублей. Наша же компания предоставляет неограниченное количество часов работы специалистов за фиксированную стоимость в месяц. Это даёт гарантию выполнения задач быстро и качественно, ведь нам нет смысла растягивать задачи на большее количество часов для повышения прибыли путём обмана.

Тариф
Базовый

До 9 сотрудников
на вашем портале Битрикс24
тарифа crm "Базовый"

До 60 минут – время реакции на обращение
Поддержка без ЛИМИТА по часам
Онлайн-совещание
Аудит CRM и составление рекомендаций
Гарантия качества
НАСТРОЙКА РОБОТОВ В CRM И ЗАДАЧАХ
59 900 руб./месяц

Тариф
Стандартный

10-35 сотрудников в
портале Битрикс24
тарифа crm "Стандартный"

ДО 60 МИНУТ – ВРЕМЯ РЕАКЦИИ НА ОБРАЩЕНИЕ
Поддержка без ЛИМИТА по часам
Онлайн-совещание
АУДИТ CRM И СОСТАВЛЕНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
НАСТРОЙКА РОБОТОВ В CRM И ЗАДАЧАХ
99 000 руб./месяц

тариф
Профессиональный

Свыше 35 сотрудников
на портале Битрикс24 тарифа "Профессиональный"

ДО 60 МИНУТ – ВРЕМЯ РЕАКЦИИ НА ОБРАЩЕНИЕ
ПОДДЕРЖКА БЕЗ ЛИМИТА ПО ЧАСАМ
Онлайн-совещание
АУДИТ CRM И СОСТАВЛЕНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Настройка Роботов в CRM и Задачах
Настройка автоматизации с помощью инструментов: Бизнес-процессы, Смарт- процессы, Универсальные Списки
129 000 руб./месяц

Оставить заявку

Мы перезвоним вам, как только получим ваш запрос.

Адрес Москва, проспект Мира 40.
Работаем со всеми регионами РФ

Телефон +79539305613

Наша почта info@upakovka-biznesa.ru

Whatsapp/Telegram/Viber +79539305613

CRM-форма появится здесь

Упаковка БИЗНЕСА

Наша компания является интегратором и партнером Битрикс24, на рынке CRM работаем с 2018 года.

На данный момент предоставляем уникальное предложение "Безлимитная Техподдержка по CRM Битрикс24".

Именно мы поможем настроить Битрикс24 под ваши бизнес-процессы, автоматизировать их и обучить ваших сотрудников!

6 ЛЕТ

работаем в сфере CRM Битрикс24

Видео-примеры работы с Битрикс24

Вы можете ознакомиться с нашими видео для лучшего понимания специфика сервиса Битрикс24.

В данных видео разбираются способы по упрощению рабочих процессов внутри компаний.

Битрикс 24 имеет большое количество полезных функций, такие как:

Битрикс24 CRM – портал, экосистема для бизнеса и автоматизации процесса работы. Интеграции с телефонией, почтой, авито и сайтом.

С помощью бизнес-процессов можно автоматизировать обработку файлов на дисках в Битрикс24.

Задачи — это инструмент, который помогает организовать выполнение работы в команде. После того как задача в Битрикс24 поставлена, процесс работы с ней зависит от роли сотрудника внутри задачи и в компании в целом.

Вход в личный кабинет в Битрикс24 фиксирует всю переписку с клиентом, доступную в любой момент. Вы всегда сможете найти необходимую информацию.